Aviso legal

  • Titular: DEYVI MIGUEL SANTIAGO

  • Sitio Web: Nubea

  • Contacto: nubeasantiago2709@outlook.com | +52 667 305 5161

2. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en Nubea están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Los métodos de pago aceptados se indicarán claramente en la pasarela de pago antes de finalizar la compra.

3. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la zona de envío y la disponibilidad del producto.

  • Nota sobre colchones: Debido al volumen del producto, las entregas se realizarán a pie de calle o hasta donde las condiciones de acceso del domicilio lo permitan de forma segura.

4. Política de Cambios, Devoluciones e Higiene

Por razones de salud e higiene, y de acuerdo con la normativa de comercio de productos de descanso, se aplican las siguientes reglas para devoluciones:

  • Almohadas y Colchones: No se aceptarán devoluciones ni cambios de almohadas o colchones una vez que hayan sido retirados de su empaque plástico original de fábrica (sellado al vacío o termoencogible), salvo por defectos de fabricación evidentes.

  • Si el producto se encuentra en su empaque original cerrado e intacto, el cliente dispone de [indica cuántos días, ej: 7 o 14] días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. Los costos de envío por devolución correrán a cargo del comprador, a menos que se trate de un error de origen.

5. Garantías

Todos nuestros colchones y almohadas cuentan con una garantía limitada por defectos de fabricación (como deformaciones anormales o fallas en las costuras de origen).

  • La garantía no cubre el desgaste natural por el uso, manchas, quemaduras o daños causados por un soporte o base inadecuada.

  • Para hacer válida una garantía, deberás presentar tu comprobante de compra y fotos del defecto al correo: nubeasantiago2709@outlook.com.

6. Protección de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, los datos que nos proporciones (nombre, teléfono, dirección, correo) solo serán utilizados para procesar tu pedido, realizar la entrega y brindarte atención al cliente. No venderemos ni compartiremos tus datos con terceros ajenos al proceso de envío.

7. Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes vigentes en México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.