Política de envío

Queremos que tus productos de Nubea lleguen a tus manos lo antes posible! A continuación, te explicamos cómo manejamos nuestras entregas:

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y empaquetan en un plazo de [ej: 1 a 2] días hábiles después de que se confirma el pago.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. Tiempos y Costos de Envío

Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para asegurar que tu paquete llegue seguro.

Envío Estándar: Tarda de [ej: 3 a 5] días hábiles en llegar a tu domicilio. El costo es de [$ precio o "calculado en el checkout"].
Envío Express: Tarda de [ej: 1 a 2] días hábiles. El costo es de [$ precio o "calculado en el checkout"].
Envío Gratis: Ofrecemos envío gratis en compras mayores a [$ cantidad mínima, ej: $1,499].

3. Rastreo de tu Pedido

Una vez que tu paquete sea entregado a la empresa de envíos, te mandaremos un correo electrónico con tu número de guía (rastreo) y un enlace para que puedas seguir el camino de tu pedido en tiempo real.

4. Direcciones Incorrectas o Incompletas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. Nubea no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a errores del cliente. Si el paquete es devuelto a nosotros por dirección incorrecta, el cliente deberá pagar el nuevo costo de envío.

5. Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega visiblemente dañado por la paquetería, por favor toma fotos antes de abrirlo y contáctanos de inmediato. Si la paquetería llega a perder tu paquete, trabajaremos contigo y con la empresa de envíos para darte una solución o reposición lo antes posible.